Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
• Información de reserva: Detalles de viaje, preferencias, fechas y número de pasajeros.
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito (procesados de forma segura).
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies.
• Comunicaciones: Mensajes, correos electrónicos y chats con nuestro equipo.

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar y confirmar tus reservas de viajes, hoteles y paquetes turísticos.
• Comunicarnos contigo sobre tus reservas y proporcionarte servicio al cliente.
• Personalizar tu experiencia y ofrecerte recomendaciones relevantes.
• Enviar información promocional, ofertas especiales y newsletters (con tu consentimiento).
• Mejorar nuestros servicios, sitio web y experiencia de usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes.
• Realizar análisis estadísticos y de mercado.

Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios: Aerolíneas, hoteles, operadores turísticos y otras empresas necesarias para completar tu reserva.
• Procesadores de pago: Empresas que procesan transacciones de forma segura.
• Socios tecnológicos: Proveedores de hosting, análisis y herramientas de marketing.
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines de marketing.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos.
• Servidores seguros con acceso restringido.
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
• Auditorías de seguridad periódicas.
• Capacitación de personal en protección de datos.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

Tienes derecho a:

• Acceder: Solicitar una copia de tu información personal.
• Rectificar: Corregir información inexacta o incompleta.
• Eliminar: Solicitar la eliminación de tu información personal.
• Restringir: Limitar el procesamiento de tus datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.
• Oponerte: Rechazar el procesamiento para marketing directo.
• Retirar consentimiento: En cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo.

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Generalmente:

• Datos de reserva: 5 años después de completar el servicio.
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento.
• Datos de comunicación: 3 años después del último contacto.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento parental.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o un aviso en nuestro sitio web.