Al utilizar nuestro sitio web y servicios, confirmas que:

• Tienes al menos 18 años de edad o actúas bajo supervisión de un padre o tutor legal.
• Tienes la capacidad legal para aceptar estos términos.
• Proporcionarás información veraz, precisa y actualizada.
• Cumplirás con todas las leyes aplicables.

DestinoExplora ofrece los siguientes servicios:

• Reserva de vuelos nacionales e internacionales.
• Reserva de hoteles y alojamientos.
• Paquetes turísticos completos (vuelo + hotel + actividades).
• Excursiones y actividades turísticas.
• Asesoramiento y planificación de viajes personalizados.
• Seguro de viaje (opcional).

3.1 Proceso de Reserva

• Las reservas se confirman una vez recibido el pago completo o el depósito requerido.
• Recibirás un email de confirmación con los detalles de tu reserva.
• Es tu responsabilidad verificar que toda la información sea correcta.

3.2 Precios

• Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN).
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso hasta que se confirme la reserva.
• Los precios incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

3.3 Métodos de Pago

Aceptamos:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Transferencias bancarias
• PayPal
• Pago en efectivo (en oficinas físicas)

4.1 Cancelación por el Cliente

• Más de 30 días antes: Reembolso del 90% (10% cargo administrativo).
• 15-30 días antes: Reembolso del 50%.
• Menos de 15 días: Sin reembolso.
• Algunos servicios pueden tener políticas de cancelación más estrictas.

4.2 Cancelación por DestinoExplora

En caso de cancelación por nuestra parte, ofreceremos:

• Reembolso completo del 100%.
• O reagendamiento sin costo adicional.
• O crédito para futuras reservas con bonificación del 10%.

4.3 Modificaciones

• Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y cargos adicionales.
• Cargo por modificación: $900 MXN por persona.
• Diferencias de tarifas aplicables.

Como cliente, eres responsable de:

• Verificar los requisitos de visado y documentación para tu destino.
• Obtener pasaportes, visas y permisos necesarios.
• Cumplir con regulaciones de salud y vacunación.
• Llegar a tiempo para vuelos, tours y actividades programadas.
• Comportarte de manera respetuosa con proveedores y otros viajeros.
• Asegurar tus pertenencias y objetos de valor.

DestinoExplora no se hace responsable de:

• Retrasos, cancelaciones o cambios realizados por aerolíneas, hoteles u otros proveedores.
• Pérdida o daño de equipaje.
• Enfermedades, lesiones o accidentes durante el viaje.
• Condiciones climáticas adversas o desastres naturales.
• Eventos de fuerza mayor (guerras, disturbios, pandemias, etc.).
• Denegación de entrada a un país por autoridades migratorias.

Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje.

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